Tällä hetkellä moni johtaja pohtii kuumeisesti, mihin suunnata rahaa ja resursseja. Ymmärrän sen. Epävarmassa markkinatilanteessa on luonnollista kantaa huolta budjeteista ja siitä, miten saada aikaan vähemmällä enemmän.
Sama puntarointi koskee myös konsulttipalveluiden ostamista. Tehokkuuden vaatimuksen kasvaessa yhä useampi johtaja kysyy itseltään: “Miksi maksaisin konsulteille, kun tekoäly antaa vastauksen jo melkein kaikkeen?”
Tämä kysymys ei ole hölmö tai aiheeton, mutta se saattaa ohjata harhaan, sillä vaikka tekoäly löytää vastauksia, se ei vielä tiedä, mitä juuri sinun pitäisi siltä kysyä.
Jo vuosia sitten oivalsin jotain, mikä johti Co-foundersin perustamiseen:
Useimmat yritykset eivät kaipaa lisää vastauksia tai dataa. Ne tarvitsevat aiempaa osuvampia ja laadukkaampia kysymyksiä, joista seuraa aiempaa luovempaa ajattelua ja sitä kautta aiempaa laadukkaampia strategioita.
Ne tarvitsevat myös onnistuneempaa strategioiden toimeenpanoa eli motivoituneita ihmisiä, jotka löytävät uusia ajattelun reittejä ja tuovat mielikuvituksen takaisin arkiseen aherrukseen. Ihmisiä, jotka siirtävät huomion rajoitteista siihen, kuinka luoda parempia tuotteita, palveluita tai toimintatapoja yrityksen olemassa olevia resursseja ja vahvuuksia hyödyntäen.
Näkemys ei maksa maltaita – mutta sen puute voi maksaa kaiken.
Yritykset tarvitsevat edelleen konsultteja, jotka osaavat asettaa yrityksen toiminnan laajempaan kontekstiin.
Hyvät konsultit osaavat tarkastella organisaatiota ulkopuolelta – ilman oletuksia, rajoitteita tai totuttuja ajatuspolkuja. He pystyvät nostamaan esille vaihtoehtoja, jotka saattavat tuntua ensikuulemalta toimialan veteraaneista pähkähulluilta, mutta jotka yhdessä jalostettuina voivat johtaa tärkeisiin innovaatioihin. He pystyvät käymään työntekijöiden kanssa luottamuksellisia keskusteluja, joiden anti auttaa johtajia motivaation johtamisessa ja sisäisen näkemyksellisyyden hyödyntämisessä.
Tekoäly tietää paljon. Mutta se ei tunne sinua eikä tiimiäsi.
Kyllä, tekoäly osaa analysoida valtavia tietomääriä, vertailla toimialoja ja laatia jopa strategialuonnoksia. Mutta se ei istu ihmistesi kanssa samassa kahvihuoneessa. Se ei huomaa epäröintiä, hiljaisuutta tai hienovaraisia valtadynamiikan muutoksia. Se ei tunnista hetkeä, jona keskustelun sävy kiristyy tai tunteet kuumenevat. Se ei hahmota markkinassa orastavia heikkoja signaaleja, koska se ei käy keskusteluja maailman turuilla ja toreilla.
Juuri siksi uskallan väittää, että yrityksesi hyötyy edelleen “Human Intelligence” -konsulteista, jotka osaavat lukea erilaisia tilanteita ja ilmapiiriä. Niin yksittäisten ihmisten, yritysten kuin yhteiskunnan tasolla.
Parhaat konsultit saavat toki myös AI:sta paljon irti, mutta heille AI on ennen kaikkea hyvä assistentti, joka jalostaa taustatietoa, tunnistaa trendejä ja visualisoi vaihtoehtoja. Heidän tehtävänsä on rakentaa luottamusta, tulkita hiljaisuutta ja kysyä kysymyksiä, jota muut eivät ole vielä ehtineet tai uskaltaneet ajatella.
Moni tiimi toimii tällä hetkellä reaktiivisesti. Ja se on ongelma.
Epävarmoina aikoina aivomme siirtyvät automaattisesti puolustustilaan.
Aivojen “uhkatutka” – amygdala – ottaa vallan, kaventaen fokusta ja saaden epävarmuuden tuntumaan uhkaavalta. Siksi myös niin moni johtoryhmä toimii tällä hetkellä tilassa, jossa luovuus hiipuu ja riskinottohalu katoaa. Ihmiset lakkaavat ehdottamasta uusia vaihtoehtoja ja alkavat suojella vanhoja rakenteita ja tekemisen tapoja. Tämä kaikki on inhimillistä, mutta yrityksen kehittymisen kannalta ongelmallista.
Kuulen yhä useammin kommentteja, joiden sisältö on yksinkertaistettuna tämä: ”Minusta tuntuu, että meiltä puuttuu perspektiivi – ja se syö motivaatiotani.”
Hyvin johdettu strategiatyö johtaa juuri päinvastaiseen tulokseen. Se luo sekä inspiroituneen että turvallisen tilan, jossa ihmisten ajattelu voi jälleen laajentua ja jossa uteliaisuus tai oudot kysymykset eivät ole uhka vaan resurssi.
Nopeus ilman rakennetta on kaaosta.
Maltti on toki valttia, mutta niin on myös nopeus. Yrityksesi ei tarvitse kuuden kuukauden konsultointiprosessia. Se ei tarvitse satoja PowerPoint-dioja.
Mutta se todennäköisesti hyötyy ihmisestä, joka osaa kysyä teräviä kysymyksiä, kohdistaa keskustelun olennaiseen, kyseenalaistaa vielä kerran keskeiset päätökset ja auttaa varmistamaan, että koko tiimi on sitoutunut yhteiseen suuntaan.
Juuri tämä on meidän ydintekemistämme.
Me tuomme mukanamme tiiviin, toimivan prosessin, joka johtaa selkeään ja toimeenpantavaan strategiaan. Käytämme tekoälyä siellä, missä siitä on todellista hyötyä, mutta emme koskaan ulkoista harkintaa. Olemme paikalla kysymässä vaikeita kysymyksiä. Yllättäviäkin. Aina uteliaalla, kannustavalla ja turvallisuutta luovalla otteella.
Yrityksesi tarvitsee enemmän kuin strategian. Se tarvitsee energiaa.
Tunne ei ole häiriötekijä vaan syvällisen ajattelun polttoaine.
Neurotieteilijä ja kasvatustieteilijä Mary Helen Immordino-Yang on osoittanut, että jopa kaikkein abstraktein ajattelumme pohjautuu tunteeseen. Kun koemme moraalista, sosiaalista tai älyllistä liikuttuneisuutta, aivomme aktivoivat juuri ne järjestelmät, joita tarvitaan monimutkaiseen, kokonaisvaltaiseen ajatteluun.
Immordino-Yangin sanoin: “We feel, therefore we learn.”
Oppimisella ja oivaltamisella on valtavan iso merkitys myös strategiatyössä.
Kun emotionaalinen panos on liian pieni tai liian suuri, aivojen etuotsalohko, jossa luova ja tulevaisuuteen suuntautuva ajattelu tapahtuu, alkaa sulkeutua. Mutta kun tunnemme yhteyttä toisiimme ja työhömme, aivomme yksinkertaisesti kykenevät parempaan – laajempaan ajatteluun, näkökulman vaihtamiseen ja uusien ideoiden kehittämiseen.
Strategia ei ole vain ideoita. Se on emotionaalista sitoutumista. Se on energiaa, jolla strategia muuttuu toiminnaksi. Siksi prosessimme on suunniteltu tukemaan paitsi selkeyttä ja nopeutta, myös merkityksellisyyttä.
Me luomme tilaa oikeille keskusteluille. Hetkille, joissa johtajat eivät vain sovi suunnitelmasta, vaan varmistavat yhteyden kaikkiin organisaatiossa työskenteleviin ja siihen, miksi he ylipäätään haluavat tehdä sitä mitä tekevät. Käytämme luovia menetelmiä, visuaalisia ja verbaalisia metaforia ja spekulatiivisia kysymyksiä, jotka avaavat tilaa uusille ajattelumalleille.
Mielikuvitus ei ole strategiatyössä ylellisyys. Se on välttämättömyys.
Kaikkein kallein strategia on päättämättömyys.
Jos tunnet painetta sopeutua ja sopeuttaa, fokusoida ja ottaa päätöksille lisäaikaa, et ole yksin. Mutta se, mikä on oikeasti riski, ei ole konsultin palkkaaminen, vaan se, että seuraavat kuusi kuukautta kuluvat epäröintiin samalla kun markkina menee menojaan.
Me rohkaisemme yrityksiä hyväksymään epävarmuuden ja siirtymään eteenpäin siitä huolimatta. Meidän tehtävämme on tuoda strategiatyöhön epävarmassa tilanteessa rakennetta, selkeyttä ja energiaa.
Ollaan rehellisiä: Ette tarvitse konsultteja, jotka kertovat, miten yritystä pitäisi pyörittää. Tarvitsette konsultteja, jotka auttavat teitä tunnistamaan yrityksen koko potentiaalin. Konsultteja, jotka auttavat teitä liikkumaan määrätietietoisesti kohti asetettuja tavoitteita.
Strategiatyötä ei pidä ulkoistaa, mutta muutamat lisäaivot ovat omiaan nostamaan strategian laatua.
Jutellaan lisää.